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• 005 20161221142200.0

• 010 __ |a 978-7-5682-1919-8 |d CNY35.00

• 100 __ |a 20160422d2016 em y0chiy50 ea

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 快递企业案例分析 |A Kuai Di Qi Ye An Li Fen Xi |f 主编夏建辉

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2016.3

• 215 __ |a 123页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本案例集由校企专家组成项目团队开发。项目团队通过调研快递企业，对接速递服务与管理专业面向的主要岗位群，基于快递业务营销、客户服务、客户维护以及信息技术处理等岗位，划分为四个模块。每个模块基于职业岗位要求又分为四个情境，涉及快递市场营销、快递客户开发、快件揽收、投递客户服务、呼叫中心管理等16个情境，共收集、编写案例78个。

• 333 __ |a 物流管理专业、速递相关专业以及其他工商管理大类专业的教材或教学辅助用书。

• 606 0_ |a 邮件投递 |A You Jian Tou Di |x 邮电企业 |x 企业管理 |x 案例

• 690 __ |a F626.11 |v 5

• 690 __ |a F626 |v 4

• 701 _0 |a 夏建辉 |A Xia Jian Hui |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20160422

• 905 __ |a WXCSXY |d F626/22