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• 200 1_ |a 民用航空服务与操作 |A min yong hang kong fu wu yu cao zuo |f 主编周为民, 杨桂芹

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 12, 197页 |c 彩图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高等院校民航服务专业系列教材 |A gao deng yuan xiao min hang fu wu zhuan ye xi lie jiao cai

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书以章节的形式呈现给大家，着重介绍航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。通过本书的学习，能够使学生了解民航机上服务的内容、服务标准和服务要求。

• 333 __ |a 本书适合高等学院民用航空专业的学生使用。

• 410 _0 |1 2001 |a 高等院校民航服务专业系列教材

• 606 0_ |a 民用航空 |A min yong hang kong |x 旅客运输 |x 商业服务 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 690 __ |a F560 |v 4

• 701 _0 |a 周为民 |A zhou wei min |4 主编

• 701 _0 |a 杨桂芹 |A yang gui qin |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20150528

• 905 __ |a WXCSXY |d F560/36