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• 010 __ |a 978-7-5046-4765-8 |d CNY28.00

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• 200 1_ |a 旅行社服务质量管理新论 |A Lv Xing She Fu Wu Zhi Liang Guan Li Xin Lun |9 lv xing she fu wu zhi liang guan li xin lun |f 李健明著

• 210 __ |a 北京 |c 中国科学技术出版社 |d 2007

• 215 __ |a 266页 |d 23cm

• 300 __ |a 新概念旅游规划教材 浙江省高职高专旅游大类规划教材 金华职业技术学院教材基金资助项目

• 330 __ |a 本书讨论了旅行社全面质量管理、旅行社旅游质量控制、旅行社的旅游投诉处理等内容。

• 606 0_ |a 旅行社 |A Lv Xing She |j 教材 |x 企业管理 |x 质量管理 |x 高等教育

• 606 0_ |a 旅行社 |A Lv Xing She

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li

• 606 0_ |a 质量管理 |A Zhi Liang Guan Li

• 690 __ |a F590.63 |v 4

• 701 _0 |a 李健明 |A Li Jian Ming |9 li jian ming |c (旅游) |4 著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20130823

• 905 __ |a WXCSXY |d F590.63/188