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• 200 1_ |a 做最好的酒店服务员 |A zuo zui hao de jiu dian fu wu yuan |d The best hotel waiter |f 易钟著 |z eng

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2011

• 215 __ |a 170页 |c 图 |d 25cm |e 1光盘

• 300 __ |a 易钟·酒店管理实战系列

• 300 __ |a 时代光华·中国企业培训大系

• 330 __ |a 本书对如何调整员工心态、如何提供优质服务、如何提升服务语言技巧、如何提高销售意识与技巧等内容进行了深入浅出的讲述。

• 510 1_ |a Best hotel waiter |z eng

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu

• 690 __ |a F719.2 |v 4

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• 701 _0 |a 易钟 |A yi zhong |4 著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20111211

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/474