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• 010 __ |a 7-308-03227-2 |d CNY23.00

• 100 __ |a 20030307d2002 ekmy0chiy0120 ea

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• 102 __ |a CN |b 330100

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• 106 __ |a r

• 200 0_ |a 客户关系管理 CRM |A Ke Hu Guan Xi Guan Li CRM |f 董金祥,陈刚,尹建伟编著

• 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2002.12

• 215 __ |a 450页 |c 图 |d 20cm

• 225 0_ |a 电子商务系列教材 |f 潘云鹤主编

• 312 __ |a 封面英文题名：CRM customer relationship management

• 320 __ |a 有书目(第447～450页)

• 330 __ |a 本书从管理、技术和应用三个角度出发，全面介绍有关客户关系管理 （CRM）的方方面面。

• 410 _0 |1 2001 |a 电子商务系列教材

• 606 0_ |a 管理信息系统99企业管理:销售管理

• 606 0_ |a 销售管理:企业管理99管理信息系统

• 606 0_ |a 企业管理:销售管理99管理信息系统

• 690 __ |a F274939 |v 4

• 701 _0 |a 尹建伟 |A Yin Jian Wei |4 编著

• 701 _0 |a 陈刚 |A Chen Gang |4 编著

• 701 _0 |a 董金祥 |A Dong Jin Xiang |4 编著

• 801 _0 |a CN |b DATATRANS |c 20030307

• 905 __ |a WXCSXY |d F274/51