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• 010 __ |a 978-7-5164-0402-7 |d CNY50.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 新概念酒店服务明星进阶手册 |A Xin Gai Nian Jiu Dian Fu Wu Ming Xing Jin Jie Shou Ce |f 本书编写组著

• 210 __ |a 北京 |c 企业管理出版社 |d 2013.7

• 215 __ |a 325页 |c 图 |d 25cm

• 314 __ |a 撰稿取自书内

• 320 __ |a 有书目 (第322-325页)

• 330 __ |a 本书从培养酒店服务明星的理念入手，分三个阶梯介绍，在消费转型期间如何做一个优秀的酒店服务员：第一阶，不变的是基础，变化的是观念。提示你记住酒店服务的基本内涵，忠于职守，爱岗敬业，在此基础上接受新观念；第二阶，干好本职，才能做明星。向你明确，不同凡响的业绩得从平凡的岗位做起，胼手胝足，一砖一瓦；第三阶，拓展视野，掌握新概念。与时俱进，融入新模式，丑小鸭终归变成美天鹅。

• 333 __ |a 饭店经营者

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |j 手册

• 690 __ |a F719.2-62 |v 5

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 黄华 |A Huang Hua |4 撰稿

• 701 _0 |a 刘晓萍 |A Liu Xiao Ping |4 撰稿

• 701 _0 |a 吕莉 |A Lu^ Li |4 撰稿

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 201300807

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/434