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• 200 1_ |a 客户服务工作中的108个怎么办 |A ke hu fu wu gong zuo zhong de 108 ge zen me ban |f 新任经理人进阶之道项目组组织编写

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2023.5

• 215 __ |a 218页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 新任经理人进阶之道系列 |A xin ren jing li ren jin jie zhi dao xi lie

• 330 __ |a 本书是针对新手客户服务经理而编写的, 包括六部分, 每部分四节, 对应采用“月”代表“章”, “周”代表“节”。本书具体由第一个月--进入角色; 第二个月--提升管理能力; 第三个月--客服管理规划; 第四个月--客服业务开展; 第五个月--客户信息管理; 第六个月--客服人员管理。本书进行模块化设置, 简单易懂, 具有较强的可读性, 全面系统地对新任职客服经理刚上任半年来的工作进行了梳理。

• 333 __ |a 本书适合新上任的客服经理和从事客服管理的人士阅读, 也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南

• 410 _0 |1 2001 |a 新任经理人进阶之道系列

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务

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• 711 02 |a 新任经理人进阶之道项目组 |A xin ren jing li ren jin jie zhi dao xiang mu zu |4 组织编写

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