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- 200 1_ |a 酒店前厅管理实务 |A Jiu Dian Qian Ting Guan Li Shi Wu |9 jiu dian qian ting guan li shi wu |f 孟铁鑫编著
- 210 __ |a 杭州 |c 浙江工商大学出版社 |d 2020
- 300 __ |a 浙江省普通高校“十三五”新形态教材
- 330 __ |a 本书涵盖前厅管理的主要工作内容,包括前厅部认知、客房预订、总机服务、礼宾服务、总台服务、前厅销售管理、商务中心服务、大堂副理、前厅部基层管理。
- 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理 |x 高等学校 |j 教材
- 701 _0 |a 孟铁鑫 |A Meng Tie Xin |4 编著
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