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• 200 1_ |a 客户服务技能训练教程 |9 ke hu fu wu ji neng xun lian jiao cheng |f 王晓望编著

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2010

• 215 __ |a 180页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 高职高专规划教材

• 330 __ |a 本书选用真实工作情境案例，介绍了客户服务岗位每个发展阶段应具备的知识和技能，帮助学生获得客户服务岗位必须具备的能力。

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务 |x 高等教育 |j 教材

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li

• 606 0_ |a 销售管理 |A xiao shou guan li

• 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 王晓望 |A wang xiao wang |9 wang xiao wang |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20130904

• 905 __ |a WXCSXY |d F274/427