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• 010 __ |a 978-7-111-44625-5 |d CNY79.00

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务营销 |A Fu Wu Ying Xiao |f (美) 克里斯托弗·洛夫洛克, 约亨·沃茨著 |d = Services marketing: people, technology, strategy |f Christopher Lovelock, Jochen Wirtz |g 韦福祥等译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2014

• 215 __ |a xix, 531页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 营销教材译丛 |A Ying Xiao Jiao Cai Yi Cong

• 300 __ |a 全球版

• 305 __ |a 据原书第7版译出

• 306 __ |a 由Pearson Education ( 培生教育出版集团 ) 授权

• 330 __ |a 作为服务营销领域的权威著作，本书反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。各章节内容围绕一个崭新的框架结构展开，目的是创建强调服务供应商与消费者之间价值交换的有效服务营销策略。该框架提供了一种更加灵活的教学方式，并构成了本书结构的有机组成部分，易于读者了解不同章节的内容是如何相互联系的。理论与实践完美结合，本书正文中的大量案例强调了实践的管理运用，还增加了部分经过课堂教学检验的优秀案例。

• 333 __ |a 本书既可作为高等院校工商管理、市场营销等相关专业的教材和参考书，也可作为广大服务行业从业人员理论学习与深造的参考书。

• 410 _0 |1 2001 |a 营销教材译丛

• 500 10 |a Services marketing : people, technology, strategy |m Chinese

• 606 0_ |a 服务营销 |A Fu Wu Ying Xiao |j 教材

• 690 __ |a F713.50 |v 5

• 690 __ |a F713.50 |v 4

• 701 _1 |a 洛夫洛克 |A Luo Fu Luo Ke |g (Lovelock, Christopher) |4 著

• 701 _1 |a 沃茨 |A Wo Ci |g (Wirtz, Jochen) |4 著

• 702 _0 |a 韦福祥 |A Wei Fu Xiang |4 译

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20140510

• 905 __ |a WXCSXY |d F713.50/409