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• 010 __ |a 978-7-122-37754-8 |d CNY30.00

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• 200 1_ |a 民航客舱设备与客舱服务 |A min hang ke cang she bei yu ke cang fu wu |f 于莉, 于传奇编

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2021

• 215 __ |a 137页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 民航运输类专业系列教材 |A min hang yun shu lei zhuan ye xi lie jiao cai

• 300 __ |a 高等职业教育规划教材

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 《民航客舱设备与客舱服务》是依据中国民航局制定的相关规则和行业标准编写的, 以客舱乘务员岗位工作内容为主, 目的是通过对本书的学习, 学生可以了解空中乘务工作的各个环节, 掌握客舱设备的使用方法。具体内容由七章构成, 以客舱服务概述为开篇, 分别对客舱设备操作、客舱服务技能、客舱服务工作程序、特殊旅客服务、不正常航班服务、旅客心理服务与沟通技巧等内容进行了系统的介绍, 有助于学生对空中乘务工作的全面了解和相关技能的掌握及运用, 提升其职业素养。本书配有二维码, 扫描可获得教学视频和图片。

• 410 _0 |1 2001 |a 民航运输类专业系列教材

• 606 0_ |a 民用航空 |A min yong hang kong |x 旅客运输 |x 商业服务 |j 教材

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 701 _0 |a 于莉 |A yu li |4 编

• 701 _0 |a 于传奇 |A yu chuan qi |4 编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20210325

• 905 __ |a WXCSXY |d F560.9/33