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• 200 1_ |a 民航服务心理学 |A Min Hang Fu Wu Xin Li Xue |9 min hang fu wu xin li xue |e “理论·案例·实训一体化”教程 |f 叶萍主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国民航出版社 |d 2015

• 215 __ |a 294页 |d 26cm

• 300 __ |a 普通高等院校民航特色专业统编教材·空乘专业

• 330 __ |a 本书分为四大篇13个学习项目。内容包括：走进人的心理，认识民航服务，民航旅客的知觉分析，民航旅客的情绪情感管理等。

• 517 1_ |a “理论·案例·实训一体化”教程 |9 “li lun · an li · shi xun yi ti hua”jiao cheng

• 606 0_ |a 民航运输 |A Min Hang Yun Shu |x 客运服务 |x 商业心理学 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 690 __ |a F560 |v 4

• 701 _0 |a 叶萍 |A Ye Ping |9 ye ping |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20151101

• 905 __ |a WXCSXY |d F560/62