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• 200 1_ |a 民航服务心理学 |A Min Hang Fu Wu Xin Li Xue |f 李永，张澜主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国民航出版社 |d 2006

• 215 __ |a 381页 |d 26cm

• 330 __ |a 本书分为15章，内容包括了民航服务心理学导论，民航服务与知觉，民航服务与需要，民航服务与态度，民航服务与动机等。

• 606 0_ |a 民用航空 |A Min Yong Hang Kong |x 旅客运输 |x 商业心理学

• 606 0_ |a 民用航空 |A Min Yong Hang Kong

• 606 0_ |a 旅客运输 |A Lv Ke Yun Shu

• 606 0_ |a 商业心理学 |A Shang Ye Xin Li Xue

• 690 __ |a F560.9 |v 4

• 690 __ |a F560 |v 4

• 701 _0 |a 李永 |A Li Yong |f (1965~) |4 主编

• 701 _0 |a 张澜 |A Zhang Lan |c (女， |f 1968~) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20130904

• 905 __ |a WXCSXY |d F560/41