机读格式显示(MARC)

• 000 00996nam 2200277 450

• 001 0000192559

• 005 20130518211400.0

• 010 __ |a 978-7-115-29969-7 |d CNY29.80

• 100 __ |a 20130106d2013 em y0chiy0120 ea

• 101 0_ |a chi |a eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 酒店前厅服务细节与作业流程手册 |A Jiu Dian Qian Ting Fu Wu Xi Jie Yu Zuo Ye Liu Cheng Shou Ce |e 图解版 |f 段青民编著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2013

• 215 __ |a 202页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 酒店管理系列 |A Jiu Dian Guan Li Xi Lie

• 320 __ |a 有书目 (第202页)

• 330 __ |a 本书主要通过实景图片和作业流程操作规范，帮助酒店对前厅部员工开展细节培训工作。本书包括预订服务、接待服务、礼宾服务、总机服务等八个板块，理念新颖，可操作性强。

• 410 _0 |1 2001 |a 酒店管理系列

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |j 手册

• 690 __ |a F719.2-62 |v 5

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 段青民 |A Duan Qing Min |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20130106

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/371