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• 200 1_ |a 物流客户关系管理与服务 |A wu liu ke hu guan xi guan li yu fu wu |f 王淑娟，吴蔚，万立军等编著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2011

• 215 __ |a 308页 |d 23cm

• 300 __ |a 二十一世纪普通高等院校实用规划教材 物流系列

• 330 __ |a 本书主要内容包括物流客户关系管理与服务概论、物流客户关系管理系统、物流客户关系管理实施流程、物流重点客户关系管理的实施、物流核心客户关系管理的实施、物流客户服务满意度等。

• 606 0_ |a 物资企业 |A Wu Zi Qi Ye |x 企业管理 |x 销售管理 |x 高等教育 |j 教材

• 606 0_ |a 物资企业 |A Wu Zi Qi Ye

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li

• 606 0_ |a 销售管理 |A Xiao Shou Guan Li

• 690 __ |a F253 |v 4

• 701 _0 |a 王淑娟 |A wang shu juan |c (管理学) |4 编著

• 701 _0 |a 吴蔚 |A wu wei |4 编著

• 701 _0 |a 万立军 |A wan li jun |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20111212

• 905 __ |a WXCSXY |d F253/108