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• 010 __ |a 978-7-5637-4256-1 |d CNY45.00

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• 200 1_ |a 英语导游服务能力问与答 |A ying yu dao you fu wu neng li wen yu da |d = A guide for tour guides |f 主编朱宁 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 旅游教育出版社 |d 2021.12

• 215 __ |a 22, 225页 |d 19cm

• 300 __ |a 英汉对照

• 330 __ |a 本书涵盖了导考科目五中“语言和礼貌礼仪”“导游服务规范”及“应变能力”三项各省市导考通用的问答内容，同时还针对近年来一些省份导考大纲中增加或强化了领队及全陪带团内容的考查，特别包含了领队和全陪的工作内容。本书共分五大部分16个单元，分别为“地陪服务流程与规范”“领队与全陪服务流程与规范”“特殊旅游群体服务”“导游应变能力”“导游带团艺术”。各章节既独立又有一定的延续性，内容均以一问一答的形式出现，共包含 178个问答。

• 333 __ |a 旅游相关从业人员。

• 510 1_ |a Guide for tour guides |z eng

• 606 0_ |a 导游 |A dao you |x 英语 |x 旅游服务 |j 问题解答

• 690 __ |a F590.63-44 |v 5

• 690 __ |a F590 |v 4

• 701 _0 |a 朱宁 |A zhu ning |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20211201

• 905 __ |a WXCSXY |d F590/1087