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- 200 1_ |a 门市销售服务技巧 |A men shi xiao shou fu wu ji qiao |f 刘涛编著
- 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2003
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- 330 __ |a 该教程介绍了销售服务的基本观念和态度,商谈的六项原则,开场的技巧,询问技巧六原则,促成的技巧,处理顾客不满的六步骤等12讲内容。
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