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• 200 1_ |a 像绅士淑女一样服务 |A xiang shen shi shu nü yi yang fu wu |e 丽思卡尔顿创始人的服务心经 |f (美) 霍斯特·舒尔茨, 迪恩·梅里尔著 |d = Excellence wins |e a no-nonsense guide to becoming the best in a world of compromise |f HorstSchulze, Dean Merrill |g 鲁仕齐译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2022.4

• 215 __ |a XVIII, 227页 |c 图 |d 21cm

• 306 __ |a 由HarperCollins Publishers通过BIG APPLE AGENCY授权

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 在本书中，他将个人故事和他在多年商企领导生涯中积累的务实智慧穿插在一起，我们不仅能获得解读卓越客户服务的神功秘籍，还能寻获工作成效和人际关系“兼得”之道。

• 333 __ |a 管理者与服务业从业者

• 500 10 |a Excellence wins : a no-nonsense guide to becoming the best in a world of compromise |A Excellence Wins : A No-nonsense Guide To Becoming The Best In A World Of Compromise |m Chinese

• 517 1_ |a 丽思卡尔顿创始人的服务心经 |A li si ka er dun chuang shi ren de fu wu xin jing

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |a 舒尔茨 |A shu er ci |g (Schulze, Horst) |4 著

• 701 _1 |a 梅里尔 |A mei li er |g (Merrill, Dean) |4 著

• 702 _0 |a 鲁仕齐 |A lu shi qi |4 译

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20220506

• 905 __ |a WXCSXY |d F274/736