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• 200 1_ |a 旅游区服务质量管理 |9 lv you qu fu wu zhi liang guan li |f 王莹著

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2003

• 215 __ |a 196页 |d 20cm

• 300 __ |a 新世纪

• 330 __ |a 本书阐述了目前我国旅游区服务中存在的各种质量问题，并引用差距分析法，对各种可能引起质量问题的因素进行了系统分析。

• 510 1_ |a Quality Management of Service in Visitor Attrations |z eng

• 606 0_ |a 旅游区 |x 服务质量 |x 质量管理 |x 研究

• 606 0_ |a 旅游区

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• 690 __ |a F590.63 |v 4

• 701 _0 |a 王莹 |9 wang ying |c (旅游) |4 著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20031222

• 905 __ |a WXCSXY |d F590.63/39