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• 200 1_ |a 客户管理总监 |A ke hu guan li zong jian |f 刘学主编

• 210 __ |a 西安 |c 陕西旅游出版社 |d 2002

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• 225 2_ |a 知识管理全书 |i 哈佛EMBA学位知识管理 |v C

• 300 __ |a 哈佛商学院(中文版)EMBA最新核心教程

• 330 __ |a 本书在借鉴哈佛成功经验的基础上，从目前我国企业的实际情况出发，对公司客户管理的原理和实务做了较为系统、深入的阐述。

• 410 _0 |1 2001 |a 知识管理全书 |i 哈佛EMBA学位知识管理 |v E

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