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• 200 1_ |a 旅游服务基础技术 |A lv you fu wu ji chu ji shu |f 刘长英主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国物资出版社 |d 2010

• 215 __ |a 243页 |d 26cm

• 300 __ |a 职业院校旅游服务与管理专业工学结合系列教材

• 330 __ |a 本书以旅游服务基础技术为核心，内容包括：服务意识——卓越旅游服务的灵魂；旅游礼仪——把服务形象做到完美；旅游心理——旅游服务的心灵密码；认识旅游——卓越服务的基石等。

• 606 0_ |a 旅游服务 |A Lv You Fu Wu |x 职业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 旅游服务 |A Lv You Fu Wu

• 690 __ |a F590.63 |v 4

• 690 __ |a F590 |v 4

• 701 _0 |a 刘长英 |A liu chang ying |f (1972~) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20111013

• 905 __ |a WXCSXY |d F590/484