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• 200 1_ |a 做最好的服务员 |A zuo zui hao de fu wu yuan |e 酒店服务情景训练全书 |f 欧俊，贺兰编著

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2010

• 215 __ |a 231页 |d 24cm

• 300 __ |a 酒店服务员经典培训手册

• 330 __ |a 本书将酒店工作流程细化，训练酒店服务人员在面对不同工作情景时的应对方法，从而培训并提高员工规范操作能力与灵活解决问题的能力。

• 517 1_ |a 酒店服务情景训练全书 |A jiu dian fu wu qing jing xun lian quan shu

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 欧俊 |A ou jun |4 编著

• 701 _0 |a 贺兰 |A he lan |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20111016

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/422