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• 200 1_ |a 铁路旅客运输服务 |A Tie Lu Lu^ Ke Yun Shu Fu Wu |f 王越主编

• 210 __ |a 北京 |c 人民交通出版社股份有限公司 |d 2015

• 215 __ |a 138页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材 |A Quan Guo Tie Dao Jiao Tong Yun Ying Guan Li Zhuan Ye Gao Zhi Gao Zhuan Gui Hua Jiao Cai

• 320 __ |a 有书目 (第138页)

• 330 __ |a 本书主要内容包括：铁路旅客运输服务与服务质量，铁路旅客运输服务质量规范，旅客运输服务心理，铁路旅客服务工作，铁路旅客运输应急服务。

• 333 __ |a 高职、中职院校铁道交通运营管理专业教材，铁路行业从业人员，铁路相关行业人员。

• 410 _0 |1 2001 |a 全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材

• 606 0_ |a 铁路运输 |A Tie Lu Yun Shu |x 旅客运输 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a U293 |v 5

• 701 _0 |a 王越 |A Wang Yue |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20151228

• 905 __ |a WXCSXY |d U293/17