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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客务服务与管理 |A ke wu fu wu yu guan li |e 修订版 |f 范运铭主编

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 1999

• 215 __ |a 483页 |c 图 |d 20cm

• 300 __ |a 旅游中等职业技术学校教材

• 306 __ |a 2003年第6次印刷

• 330 __ |a 本书根据我国旅游饭店前厅和客房接待服务工作的实际, 吸引国外饭店的先进经验, 比较系统地介绍了前厅与客房服务的基础知识和基本技能, 侧重于知识的实用性, 同时也介绍一定的管理知识。

• 606 0_ |a 饭店9商业服务 |A fan dian 9 shang ye fu wu |x 技术学校 |x 教材

• 606 0_ |a 商业服务9饭店 |A shang ye fu wu 9 fan dian |x 技术学校 |x 教材

• 606 0_ |a 饭店9商业管理 |A fan dian 9 shang ye guan li |x 技术学校 |x 教材

• 606 0_ |a 商业管理9饭店 |A shang ye guan li 9 fan dian |x 技术学校 |x 教材

• 690 __ |a F719 |v 3

• 701 _0 |a 范运铭 |A fan yun ming |4 主编

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20041022

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/304