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• 200 1_ |a 汽车服务接待实用教程 |A Qi Che Fu Wu Jie Dai Shi Yong Jiao Cheng |f 段钟礼，张搢挄编著

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2010

• 215 __ |a 248页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 汽车专业高技能 职业教育“十二五”规划教材

• 330 __ |a 本书将汽车服务接待工作分解为七个项目，即服务意识的确立，提供服务产品、优化服务过程，维修预约作业，车辆维修服务接待等内容。

• 606 0_ |a 汽车 |A Qi Che |x 销售管理 |x 职业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 汽车工业 |A Qi Che Gong Ye |x 销售管理 |x 商业服务 |x 职业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 汽车 |A Qi Che

• 606 0_ |a 销售管理 |A Xiao Shou Guan Li

• 606 0_ |a 汽车工业 |A Qi Che Gong Ye

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu

• 690 __ |a F407 |v 4

• 701 _0 |a 段钟礼 |A Duan Zhong Li |9 duan zhong li |f (1971~) |4 编著

• 701 _0 |a 张搢桄 |A Zhang Jin Guang |9 zhang jin guang |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20140701

• 905 __ |a WXCSXY |d F407/175