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• 200 1_ |a 导游服务案例详解 |A Dao You Fu Wu An Li Xiang Xie |9 dao you fu wu an li xiang jie |e 结合《旅游法》剖析案例版 |f 李娌编著

• 210 __ |a 北京 |c 旅游教育出版社 |d 2014

• 215 __ |a 219页 |d 23cm

• 225 1_ |a 服务业案例精选丛书 |A Fu Wu Ye An Li Jing Xuan Cong Shu

• 330 __ |a 本书根据《旅游法》实施后旅游行业出现的新变化、新发展，按照导游员工作性质划分为领队、地陪、全陪、景区讲解员四个岗位篇章，选取导游员工作中的典型案例，展示工作真实情境及案例事件的处理过程，紧密结合《旅游法》的相关条款与旅游行业规范剖析案例，讲授导游员工作技能与化解危机的方法。

• 461 _0 |1 2001 |a 服务业案例精选丛书

• 606 0_ |a 导游 |A Dao You |x 旅游服务 |x 案例 |y 中国

• 606 0_ |a 导游 |A Dao You

• 606 0_ |a 旅游服务 |A Lv You Fu Wu

• 690 __ |a F592.68 |v 5

• 690 __ |a F592.6 |v 4

• 701 _0 |a 李娌 |A Li Li |c (女， |f 1978~) |4 编著

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20140429

• 905 __ |a WXCSXY |d F592.6/74