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• 010 __ |a 978-7-5763-4086-0 |d CNY85.00

• 100 __ |a 20240718d2024 em y0chiy50 ea

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• 200 1_ |a 供应链需求与客户管理 |A gong ying lian xu qiu yu ke hu guan li |f 主编刘小军, 罗德超 |j 副主编李利, 刘春雨, 余光伟等

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2024.5

• 215 __ |a 250页 |c 图 |d 26cm

• 320 __ |a 有书目 (第250页)

• 330 __ |a 本教材共包括两篇, 其中第一篇为供应链需求管理, 首先引领学生系统地认识供应链需求的基本概念, 了解如何将这些需求与供应链环节紧密联系起来。紧接着通过分析影响需求预测的主要因素实践, 逐步掌握如何进行需求预测的操作路径。第二篇为供应链客户管理, 在供应链需求预测的基础上引导学生深入了解供应链客户管理, 通过项目实践, 将认识到企业在客户关系中扮演的角色和制定的策略。通过设计客户数据仓库的实践过程, 掌握获取并分类、分析供应链客户信息的能力, 以更好地理解客户对供应链的关键影响。最后的两个项目旨在培养学生稳定和巩固客户关系的能力, 帮助学生在实际操作中优化服务流程, 高效处理投诉, 并建立稳固的客户合作关系。

• 333 __ |a 本书适用于高等院校供应链运营、现代物流管理、市场营销、电子商务等专业学生

• 606 0_ |a 供应链管理 |A gong ying lian guan li

• 690 __ |a F252.1 |v 5

• 701 _0 |a 刘小军 |A liu xiao jun |4 主编

• 701 _0 |a 罗德超 |A luo de chao |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20240718