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• 200 1_ |a 服务决定成败 |A fu wu jue ding cheng bai |e 一个中国企业的实证案例 |f 闫贺尊著

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2010

• 215 __ |a 210页 |c 图 |d 21cm

• 330 __ |a 本书内容包括：坎坷求索之路、安氏成功基因、美女赏心悦目、美味大快朵颐、沟通温暖人心、服务文化解读、服务素质培训。

• 517 1_ |a 一个中国企业的实证案例 |A yi ge zhong guo qi ye de shi zheng an li

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |x 案例 |y 中国

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理 |x 案例 |y 中国

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu

• 606 0_ |a 商业管理 |A Shang Ye Guan Li

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 闫贺尊 |A yan he zun |4 著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20111015

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/405