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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 导游业务通论 |A dao you ye wu tong lun |f 黄细嘉主编

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2010

• 215 __ |a 334页 |c 图 |d 23cm

• 300 __ |a 高等学校旅游管理专业主干课程教材

• 330 __ |a 本书是教育部工商管理教学指导委员会旅游学科专业组组织编写的教材，也是高等学校旅游管理专业主干课程导游业务的教材。本书包括导游理论概要、导游工作概述、导游知识概述、导游案例概览四篇内容，分别从导游与导游发展、导游教育与管理、导游职责与要求、导游服务工作与操作规范、导游服务技能与方法、导游应变能力与安全管理、旅游活动与旅游产业、导游服务常识、旅游政策与法规、服务规范案例、服务技能案例、服务常识案例进行阐述。

• 333 __ |a 本书适合于旅游专业学生阅读使用。

• 606 0_ |a 导游 |A dao you |x 基本知识

• 690 __ |a F590.63 |v 5

• 690 __ |a F590.63 |v 4

• 701 _0 |a 黄细嘉 |A huang xi jia |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20120529

• 905 __ |a WXCSXY |d F590.63/116