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• 005 20161221151000.0

• 010 __ |a 978-7-111-30091-5 |d CNY39.90

• 100 __ |a 20160429d2016 em y0chiy50 ea

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 汽车服务企业+移动互联网理论与实操 |A Qi Che Fu Wu Qi Ye + Yi Dong Hu Lian Wang Li Lun Yu Shi Cao |e 汽车4S店客户忠诚度管理智能工具M4S |e 升级版 |f 徐向阳 ... [等] 著

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2016.4

• 215 __ |a 103页 |c 彩图 |d 24cm

• 304 __ |a 题名页题其余责任者: 李元胜, 杨小勇, 韩笑, 李凤霞

• 330 __ |a 汽车服务业是最近几年各路资本借助“互联网+”概念投资最热的行业之一。本书紧密把握移动互联网时代创新的脉搏，对“汽车服务业+移动互联网”的理论和实践进行了探索，在综合分析汽车4S店客户满意度和忠诚度现状的基础上，提出了移动互联网时代客户忠诚度管理的四大要素，开发了基于云平台的汽车4S店客户忠诚度智能管理平台M4S，并系统介绍了M4S的设计理念和思路，M4S的客户端设计、顾问端设计和后台管理系统设计、推广、实施策略，并用推广、实施结果验证了M4S对于提高移动互联网时代客户忠诚度和促进汽车服务行业发展的显著成效。

• 333 __ |a 国内汽车整车企业销售和售后管理部门工作人员

• 517 1_ |a 汽车4S店客户忠诚度管理智能工具M4S |A Qi Che 4S Dian Ke Hu Zhong Cheng Du Guan Li Zhi Neng Gong Ju M4S

• 606 0_ |a 汽车 |A Qi Che |x 专业商店 |x 网络营销

• 690 __ |a F717.5 |v 5

• 690 __ |a F713.365.2 |v 5

• 701 _0 |a 徐向阳 |A Xu Xiang Yang |4 著

• 701 _0 |a 李元胜 |A Li Yuan Sheng |4 著

• 701 _0 |a 杨小勇 |A Yang Xiao Yong |4 著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20160429

• 905 __ |a WXCSXY |d F717.5/33=2