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• 005 20130311131000.0

• 010 __ |a 978-7-5049-6355-0 |d CNY33.00

• 100 __ |a 20120529d2012 em y0chiy0120 ea

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 金融服务礼仪 |A Jin Rong Fu Wu Li Yi |f 主编伏琳娜, 孙迎春

• 210 __ |a 北京 |c 中国金融出版社 |d 2012

• 215 __ |a 301页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高职高专金融类“十二五”规划系列教材 |A Gao Zhi Gao Zhuan Jin Rong Lei “ Shi Er Wu ” Gui Hua Xi Lie Jiao Cai

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本教材以金融工作为主线，结合当今金融职业特点和礼仪发展的最新趋势，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，以图文并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养，努力做到内容翔实具体，理论性与实践性相统一，并且有较强的操作性和实用性。内容涵盖了礼仪修养的基础理论，金融行业服务人员的形体礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、日常交际礼仪，金融服务行业员工客户服务礼仪，金融服务行业营业网点接待礼仪、办公室礼仪，金融服务行业公务礼仪，金融服务岗位业务活动礼仪及金融涉外服务礼仪等各个方面。

• 333 __ |a 高职高专金融类相关专业学生。

• 410 _0 |1 2001 |a 高职高专金融类“十二五”规划系列教材

• 606 0_ |a 金融 |A Jin Rong |x 商业服务 |x 礼仪 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F830 |v 5

• 690 __ |a F830 |v 4

• 701 _0 |a 伏琳娜 |A Fu Lin Na |4 主编

• 701 _0 |a 孙迎春 |A Sun Ying Chun |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20120529

• 905 __ |a WXCSXY |d F830/980