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• 200 1_ |a 旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 |A lv you fan dian fu wu ji neng yu xing xiang jing sai gui fan hua biao zhun shi xun jiao cheng |h 三 |i 拓展技能·实训项目 |f 毛江海，刘立民总主编 |g 刘立民，张钰编著

• 210 __ |a 南京 |c 东南大学出版社 |d 2009

• 215 __ |a 111页 |d 26cm

• 330 __ |a 本书分为五个模块，包括饭店常用应用文实务、饭店沟通与公关、饭店服务心理学实务、饭店实用美学与植物花卉知识、饭店相关政策与法规常识。

• 606 0_ |a 旅游饭店 |A Lv You Fan Dian |x 商业服务 |j 教材

• 606 0_ |a 旅游饭店 |A Lv You Fan Dian

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 毛江海 |A mao jiang hai |4 总主编

• 701 _0 |a 刘立民 |A liu li min |c (旅游) |4 总主编

• 702 _0 |a 张钰 |A zhang yu |c (饭店) |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20110805

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