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• 200 1_ |a IT服务管理标准理解与实施GB/T 24405.1(IDT ISO/IEC 20000-1)实用指南 |A it fu wu guan li biao zhun li jie yu shi shi gb/t 24405.1(idt iso/iec 20000-1) shi yong zhi nan |f 中国电子技术标准化研究所编著

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2011

• 215 __ |a 11,195页 |c 图 |d 26cm

• 330 __ |a 本书结合国际标准ISO/IEC 20000，以标准解读为主线，从IT服务管理概况、标准正文解读、标准实施三个方面对IT服务管理标准的理解与实施进行了详细论述；挖掘流程型IT服务管理组织同传统组织的差异，对IT服务管理体系的相关要素进行了概括和总结。

• 606 0_ |a IT产业 |A It Chan Ye |x 商业服务 |x 标准 |y 中国 |x 职业培训 |j 教材

• 690 __ |a F49 |v 4

• 711 02 |a 中国电子技术标准化研究所 |A zhong guo dian zi ji shu biao zhun hua yan jiu suo |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20111116

• 905 __ |a WXCSXY |d F49/17