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• 200 1_ |a 前厅服务与数字化运营 |A qian ting fu wu yu shu zi hua yun ying |f 主编周高华, 罗峰

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2025.10

• 215 __ |a 175页 |c 图 |d 26cm

• 320 __ |a 有书目 (第170页)

• 330 __ |a 本书围绕酒店前厅部门的核心业务环节设计, 共分为四大模块: 前厅认知、前厅服务、前厅数字化运营以及前厅管理 ; 涵盖十个项目: 前厅工作机制、前厅应知应会、预订服务、接待服务、礼宾服务、宾客服务、入住办理自动化、信息管理系统、前厅员工管理和前厅服务质量管理。

• 333 __ |a 新编21世纪高等职业教育精品教材 旅游大类

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务 |x 高等职业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 运营管理 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 周高华 |A zhou gao hua |4 主编

• 701 _0 |a 罗峰 |A luo feng |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20251103

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/1130