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• 010 __ |a 978-7-302-66762-9 |d CNY59.80

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 民航地勤服务 |A min hang di qin fu wu |f 陈烜华, 陈文华主编

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2024.08

• 215 __ |a 14, 225页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 普通高等院校航空服务类专业重点教材 |A pu tong gao deng yuan xiao hang kong fu wu lei zhuan ye zhong dian jiao cai

• 312 __ |a 英文题名取自封底

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书对航空相关法规和国内外各大航空公司、机场现行的规则进行了充分的研读, 根据航空运输企业岗位实践总结和体会以及结合作者多年的教学经验, 以民航旅客地面运输服务为研究对象, 从三大部分来介绍理论知识和业务技能。第一部分为基础知识篇, 主要介绍我国运输业和民航运输业、航空公司和机场、民航运输生产基础知识 ; 第二部分为售票服务篇, 主要介绍航空客票售票、运价、订座、退改签办理 ; 第三部分为机场地面旅客服务篇, 主要介绍航站楼公共服务、值机服务、安检服务、联检服务、候机楼内旅客服务、行李运输、特殊旅客运输、不正常运输服务等内容。

• 410 _0 |1 2001 |a 普通高等院校航空服务类专业重点教材

• 510 1_ |a Ground service of civil aviation |z eng

• 606 0_ |a 民用航空 |A min yong hang kong |x 地勤人员 |x 商业服务 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 701 _0 |a 陈烜华 |A chen xuan hua |4 主编

• 701 _0 |a 陈文华 |A chen wen hua |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20240926

• 905 __ |a WXCSXY |d F560.9/86