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- 200 1_ |a 导游业务 |A Dao You Ye Wu |b 专著 |f 浙江省旅游局编
- 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2007
- 300 __ |a 浙江省全国导游人员资格考试教材
- 330 __ |a 本书介绍了导游服务的历史与发展、导游人员、导游工作、散客旅游的导游工作、导游服务技能、旅游者个别要求及问题的处理、旅游事故及其处理与预防、导游工作必备常识等,是导游人员升级考试的必备工具书。
- 606 0_ |a 导游 |A Dao You |x 考核 |j 教材
- 711 02 |a 浙江省旅游局 |A Zhe Jiang Sheng Lv You Ju |4 编
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