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• 200 1_ |a 电话销售中的心理学 |A dian hua xiao shou zhong de xin li xue |e 白金版 |f 李智贤, 陈思著

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2014

• 215 __ |a 238页 |d 25cm

• 330 __ |a 本书共分4篇13章,从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度,讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律,包括自我保护、循序渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖权威、承诺是金、对比定律等;并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则,如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。本书可以帮助电话销售人员洞察并影响客户心理,真正做到以客户为中心进行专业销售。

• 606 0_ |a 销售 |A Xiao Shou |x 商业心理学

• 690 __ |a F713.55 |v 5

• 690 __ |a F713.55 |v 4

• 701 _0 |a 李智贤 |A li zhi xian |4 著

• 701 _0 |a 陈思 |A chen si |4 著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20141220

• 905 __ |a WXCSXY |d F713.55/86=2