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• 010 __ |a 978-7-5433-1600-3 |d CNY19.80 (含光盘)

• 010 __ |a 97897988322900496 |b 光盘

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• 101 1_ |a chi |a eng

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• 200 1_ |a 饭店英语 |A Fan Dian Ying Yu |d = Hotel & restaurant English |f 卓美玲编著 |z eng

• 205 __ |a 第3版

• 210 __ |a 天津 |c 天津科技翻译出版公司 |d 2007

• 215 __ |a 279页 |c 图 |d 21cm |e 光盘1片

• 225 2_ |a 行业英语速听速成丛书 |A Xing Ye Ying Yu Su Ting Su Cheng Cong Shu

• 303 __ |a 据2007年5月第4次印刷本著录

• 330 __ |a 本书第1篇“旅客住宿饭店必备常识”，告诉您如何以同等价钱取得条件较好的房间、迟到被取消预约的交涉方法、保险箱的使用规则、浴室里的玄机、如何请总机安排叫醒电话等。这些小常识，是您住得舒适的关键。第2篇“接待服务英语会话须知”则详细说明接待旅客时的会话注意事项、基本会话句型及电话应对技巧，供旅馆服务人员作为参考。第3篇到第10篇为实况会话及活用例句，从预约、人住登记、分送行李、迟迟不见行李送来、寄存物品、遗失取物牌、确认难懂的姓名、请前台传话、广播呼叫客人、说明洗衣服务时间、送洗衣物受损的处理，乃至处理旅客的抱怨等，应有尽有。

• 410 _0 |1 2001 |a 行业英语速听速成丛书

• 510 1_ |a Hotel and restaurant English |z eng

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 英语 |x 口语

• 690 __ |a H319.9 |v 4

• 701 _0 |a 卓美玲 |A Zhuo Mei Ling |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20070629

• 905 __ |a WXCSXY |d H319.9/244