机读格式显示(MARC)

• 000 01057nam 2200265 450

• 001 0000511220

• 005 20191210180500.0

• 010 __ |a 978-7-121-34817-4 |d CNY49.00

• 100 __ |a 20181010d2018 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 网店客服实操 |A wang dian ke fu shi cao |f 崔恒华编著

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2018

• 215 __ |a 169页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 新零售时代电商实战 |A xin ling shou shi dai dian shang shi zhan

• 330 __ |a 电商实操课程进入了新的时代。本书面向网店店主、网店客服工作人员群体，介绍了主流电子商务环境下的网店客服及客户关系管理。本事是贴近一线从业者的实操教程，经过实际验证，同时配有专业教学ppt、素材、练习题及答案、视频教学等资源。

• 333 __ |a 本书适合电商一线客服工作人员学习和培训使用，也可作为院校相关专业教材使用。

• 410 _0 |1 2001 |a 新零售时代电商实战

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 商业服务

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 崔恒华 |A cui heng hua |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20190615

• 905 __ |a WXCSXY |d F713.36/1697