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• 200 1_ |a 网店客服 |A wang dian ke fu |e AIGC版 |f 白东蕊主编

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2025.10

• 215 __ |a 184页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 电子商务名师名校新形态精品教材

• 330 __ |a 本书内容分为9章，分别是网店客服概述、网店客服岗前培训准备、售前服务、售中服务、售后服务、智能客服、客户关系管理、客服数据分析与监控、科学管理客服。

• 333 __ |a 高等院校电子商务相关专业

• 606 0_ |a 网店 |A wang dian |x 商业服务 |j 教材

• 690 __ |a F713.365 |v 5

• 701 _0 |a 白东蕊, |A bai dong rui |f 1970- |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20260126

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