MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 网店客服实操/崔恒华编著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-121-34817-4/CNY49.00
- 载体形态项:
- 169页:图;24cm
- 丛编项:
- 新零售时代电商实战
- 个人责任者:
- 崔恒华 编著
- 学科主题:
- 电子商务-商业服务
- 中图法分类号:
- F713.36
- 提要文摘附注:
- 电商实操课程进入了新的时代。本书面向网店店主、网店客服工作人员群体，介绍了主流电子商务环境下的网店客服及客户关系管理。本事是贴近一线从业者的实操教程，经过实际验证，同时配有专业教学ppt、素材、练习题及答案、视频教学等资源。
- 使用对象附注:
- 本书适合电商一线客服工作人员学习和培训使用，也可作为院校相关专业教材使用。
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