MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 民航乘务人员服务礼仪与仪态训练/刘雅晴, 付照主编
- 出版发行项:
- 北京:航空工业出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5165-2157-1/CNY20.00
- 载体形态项:
- 107页:照片;26cm
- 个人责任者:
- 刘雅晴 主编
- 个人责任者:
- 付照 主编
- 学科主题:
- 民用航空-乘务人员-礼仪-职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F560.9
- 一般附注:
- 航空职业教育“十三五”规划教材 空中乘务专业系列
- 提要文摘附注:
- 本书主要介绍民航的空中乘务人员服务礼仪与仪态训练的相关知识。共七个项目,分别是礼仪概述、空中乘务服务礼仪概述、塑造空中乘务人员的标准职业形象、空中乘务人员的仪态训练与养成、空中乘务人员标准服务用语、应具备的其他礼仪以及空中乘务人员的亲和力养成。
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