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文献类型：中文图书 浏览次数：48
- 题名/责任者:
- 酒店服务质量管理/王晓亚主编
- 出版发行项:
- 哈尔滨:哈尔滨出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5484-5455-7/CNY58.00
- 载体形态项:
- 230页:图;24cm
- 个人责任者:
- 王晓亚 主编
- 学科主题:
- 饭店-服务质量-质量管理
- 中图法分类号:
- F719.3
- 书目附注:
- 有书目 (第228-230页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容有: 酒店及酒店服务基础理论; 质量与服务质量管理; 酒店服务质量管理概述; 酒店服务质量管理体系; 酒店现场管理实务; 酒店服务质量改进; 酒店信息化与服务质量管理。
- 豆瓣简介：
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| 索书号 |
条码号 |
年卷期 |
馆藏地 |
附件 |
说明 |
书刊状态 |
还书位置 |
| F719.3/440 |
000884809 |
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四楼书库
图书定位
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可借 |
四楼书库 |
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