MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 北京旅行社服务质量投诉案例评析/北京市旅行社服务质量监督管理所编著
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2013.05
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-2462-8/CNY39.00
- 载体形态项:
- 285页:图;26cm
- 个人责任者:
- 鲁勇 主编
- 团体次要责任者:
- 北京市旅行社服务质量监督管理所 编著
- 中图法分类号:
- D927
- 责任者附注:
- 书内题：鲁勇主编
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书将目前国内颁布的旅游法规，结合实际生活中经常遇到的问题，采用案例与分析的方式，对旅游投诉事件进行分析。
- 使用对象附注:
- 本书是旅游院校学生、乃至旅游者了解旅游法规的重要书籍
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