- 题名/责任者:
- 旅游心理学/孙淑琴，段丽英主编
- 出版发行项:
- 北京:中国商业出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-5044-7782-8/CNY27.80
- 载体形态项:
- 160页:图;26cm
- 个人责任者:
- 孙淑琴 (旅游) 主编
- 个人责任者:
- 段丽英 (旅游) 主编
- 学科主题:
- 旅游心理学-高等学校-教材
- 学科主题:
- 旅游心理学
- 中图法分类号:
- F590-05
- 中图法分类号:
- F590
- 一般附注:
- 旅游服务与管理专业“十二五”规划系列教材 国家示范院校专业建设项目成果
- 提要文摘附注:
- 本书分为十章，内容涉及旅游者的认识过程、旅游者的情感过程和意志过程、旅游者的个性倾向性、旅游者的个性心理特征、导游服务心理与策略、饭店服务心理与策略、旅游投诉心理与策略等。
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