MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 银行服务设计与创新:运用设计思维重新定义银行转型/朱晓青著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-121-33825-0 精装/CNY58.00
- 载体形态项:
- xii, 228页:图, 肖像;22cm
- 其它题名:
- 运用设计思维重新定义银行转型
- 个人责任者:
- 朱晓青 著
- 学科主题:
- 银行-商业服务-研究
- 中图法分类号:
- F830.4
- 责任者附注:
- 朱晓青, 毕业于广东外语外贸大学 (原广州外国语学院) 国际市场营销及应用心理学专业。国内第一批CFP (国际金融理财师) 持证人, 美国培训认证协会AACTP认证讲师。
- 提要文摘附注:
- 在国内银行探索转型之时, 海外的同业正在通过“设计”驱动创新, 改变游戏规则, 颠覆陈旧模式。正如全球知名服务设计机构Livework的宣言--When we say DESIGN, we mean BUSINESS, “设计”已然成为一股新势力, 为银行达成商业目标和变革转型赋能。本书汇集了众多国内外银行业的服务设计及创新案例、银行客户研究的思路、跨行业的服务设计及创新借鉴、银行服务设计思维的日常思考等内容。不同于传统金融专业类书籍的理论化和复杂性, 本书侧重于通过案例和场景, 深入浅出地介绍银行业服务设计及创新的内容, 且每篇独立成题、观点鲜明、短小精悍、图文并茂, 适应当下“高效、精简、易用、有趣”的阅读诉求。读者可以按照自己的喜好和需求灵活选取阅读内容。
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