MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 旅行社服务与管理/段学成主编
- 出版发行项:
- 北京:北京理工大学出版社,2011.2
- ISBN及定价:
- 978-7-5640-4199-1/CNY23.00
- 载体形态项:
- ;26cm
- 个人责任者:
- 段学成 主编
- 学科主题:
- 旅行社-旅游服务-专业学校-教材；旅行社-企业管理-专业学校-教材
- 中图法分类号:
- F590.63
- 提要文摘附注:
- 本书有大量的案例及实践经验，对于旅行社管理者来说，更是一位指导旅行社管理的好老师。书中将旅行社质量管理方面分成很多个小细节来阐述，如旅行社的全面质量管理、旅行社旅游质量控制等等，有关于旅行社质量管理方面的理论。本书适用于旅游专业中职学生使用。
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