MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：27
- 题名/责任者:
- 智慧物流:快递行业从业者效率手册/宫颖主编
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2025.01
- ISBN及定价:
- 978-7-115-67332-9/CNY129.80
- 载体形态项:
- 533页;24cm
- 个人责任者:
- 宫颖 主编
- 学科主题:
- 智能技术-应用-物流管理
- 中图法分类号:
- F252.1
- 提要文摘附注:
- 本书全面涵盖行业各关键领域：开篇简述快递发展历程、市场格局及企业运营模式，让从业者把握行业全貌；详细拆解快递作业全流程，从收寄、中转、运输到派送，各环节操作规范与技巧一应俱全；阐述客户服务要点，包括礼仪素养、客户开发维护及沟通管理；强调安全与防范管理，涉及快件、员工、信息及场所安全；介绍常用快递设备认知与维护；解读行业法律法规及标准，并佐以案例分析；最后展望智能快递发展趋势，涵盖信息技术应用、智能云仓及绿色快递等前沿内容。
- 使用对象附注:
- 快递行业从业者、物流管理人员
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