MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 做最好的酒店服务员/易钟著
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-5454-0735-8/CNY32.00
- 载体形态项:
- 170页:图;25cm+1光盘
- 并列正题名:
- Best hotel waiter
- 个人责任者:
- 易钟 著
- 学科主题:
- 饭店-商业服务
- 学科主题:
- 饭店
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 易钟·酒店管理实战系列
- 一般附注:
- 时代光华·中国企业培训大系
- 提要文摘附注:
- 本书对如何调整员工心态、如何提供优质服务、如何提升服务语言技巧、如何提高销售意识与技巧等内容进行了深入浅出的讲述。
全部MARC细节信息>>