MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 前厅实务与特色服务手册
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-5032-2667-6/CNY20.00
- 载体形态项:
- 201页;23cm
- 丛编项:
- 东方嘉柏系列酒店
- 团体责任者:
- 东方酒店管理有限公司 编
- 学科主题:
- 饭店-商业管理-手册
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-手册
- 中图法分类号:
- F719.2962
- 责任者附注:
- 责任者取自于版权页
- 提要文摘附注:
- 本书共分三个部分，内容包括前厅实务操作规范、前厅特色服务和前厅接待技巧100例等。
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